Satın aldığın ürünler çoğunlukla otomatik teslim edilir. Sunucuda online olduğundan emin ol. Otomatik teslim gerçekleşmezse destek talebi açabilirsin.

Önce sunucuya yeniden giriş yapmayı dene. Hâlâ gelmediyse sipariş numaran ile birlikte destek talebi oluştur.

Ban itirazı için destek talebi aç. Talebe mümkünse Steam64 ID’ni, ban sebebi ekran görüntünü ve olayın kısa açıklamasını ekle. İnceleme sonrası ekip sana dönüş sağlar.

Bakiye sayfasından yükleme yöntemini seçerek bakiye ekleyebilirsin. Yükleme sonrası mağazadan alışveriş yapabilirsin.

Profil sayfandaki Discord bağlama adımını kullan. Bağlantı ekranı hata verirse destek talebi aç, ekip yardımcı olur.

Önce sayfayı yenileyip tekrar giriş yapmayı dene. Sorun devam ederse ödeme dekontu/işlem kodu ile destek talebi oluştur. Ödeme sağlayıcısı kontrol edilerek bakiye manuel işlenebilir.

Profil/Ayarlar bölümündeki “Siparişler” sekmesinden son siparişlerini ve detaylarını görebilirsin. Sipariş numarası destek işlemlerinde de kullanılır.

Sunucuda online olduğundan ve doğru karakter/hesap ile giriş yaptığından emin ol. Çık-gir yaptıktan sonra hâlâ aktif değilse sipariş numarası ile destek talebi aç.

Dijital teslimatlı ürünlerde iade/iptal koşulları ürün türüne göre değişebilir. Detay için sipariş numarasıyla destek talebi oluştur.

Sepet/Ödeme adımında kupon kodunu girip uygula. İndirim başarılıysa toplam tutar güncellenir. Kod geçersizse süresi dolmuş olabilir veya ürün kategorisine uymuyor olabilir.

Steam ile giriş yapıyorsan tarayıcı çerezlerini temizleyip tekrar dene. VPN/Proxy kullanıyorsan kapatıp deneyebilirsin. Devam ederse ekran görüntüsüyle destek talebi aç.

Yoğunluğa göre değişebilir. Talebin doğru kategoriyle açılması çözüm süresini hızlandırır. Ek bilgi gerekiyorsa ekip yorum yazar ve senden yanıt ister.

Unturned içinden Sunucular listesinde aratabilir veya IP/Port ile direkt bağlanabilirsin. Bağlantı sorunu yaşıyorsan internetini ve oyun sürümünü kontrol et.

Çoğu otomatik teslimatta evet. Sistem teslimi online oyuncuya uygular. Offline teslimat gerekiyorsa destek üzerinden kontrol edilir.

Başvurular sayfasından formu doldurarak başvuru gönderebilirsin. Başvuru durumunu Profil/Ayarlar bölümünden takip edebilirsin.